意见收集
（一）反馈渠道
1.电话反馈：周一至周五（08:00-12:00、14:30-17:30）可拨打医教科电话0898-86633516；非正常上班时间反馈可拨打医院总值班电话18976252118。以上渠道均支持匿名反馈。
2.线下反馈：医教科办公室、门诊部一站式服务中心均提供反馈绿色通道。
（二）反馈范围
接受关于精神科医疗技术、心理治疗效果、护理服务态度、隐私保护措施、住院环境安全、康复训练质量等各方面的意见与建议，鼓励对服务改进提出具体想法。